Bu sayfa, satın alma kararından önce satıcı ve işlem koşullarına ulaşman için hazırlanmıştır. Seçtiğin ürünlerin adı, miktarı, bölgesi, teslimat türü, vergi dahil toplam fiyatı ve varsa ilave ücretler sepet ve ödeme özetinde gösterilir.
1. Satıcı
- Ticari unvan
- VGNW MEDYA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Vergi dairesi
- SEYHAN
- Vergi kimlik numarası
- 9251226585
- İşletme adresi
- Yüzüncüyıl Mah. 85251. Sk 26/2 C Blok No: 12 Çukurova/Adana
- Destek e-postası
- destek@oyunmarkt.com
- Destek telefonu
- +90 850 309 03 61
- WhatsApp kullanıcı adı
- @VGNW
- MERSİS numarası
- 0925122658500001
- Ticaret sicil numarası
- 95108
- Destek çalışma saatleri
- 7/24 canlı destek
2. Ürün ve teslimat
Mağazadaki ürünler dijital kod veya oyun içi yükleme (VGC gibi oyun içi para birimleri dahil) olarak sunulur. Fiziksel kargo yoktur. Teslimat yöntemi ve gereken oyuncu bilgileri ürün sayfasında belirtilir. Teslimat, ödeme doğrulandıktan sonra elektronik ortamda tek seferde yapılır: kod Siparişlerim’de gösterilir veya ürün siparişte yazdığın oyuncu hesabına yüklenir. Havale/EFT ödemeleri, tutar banka hesabımıza geçtikten sonra doğrulanır. Teslim edilemeyecek siparişlerde müşteri bilgilendirilir ve ödeme iade edilir.
3. Bedel ve ödeme
Ödeme öncesindeki toplam sipariş bedeli esas alınır. Ödeme sayfasında sunulan yöntemlerden biri seçilir. Müşterinin onayı olmadan ilave hizmet veya ücret eklenmez. Sipariş verme işlemi, ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem olduğu açıkça belirtilerek tamamlanır.
4. Cayma hakkı
Dijital ürünlerde cayma hakkı yoktur. EPIN kodları, VGC ve diğer oyun içi yüklemeler elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi mallardır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kod Siparişlerim’de gösterildiği ya da ürün oyuncu hesabına yüklendiği anda teslimat tamamlanır; bu andan sonra siparişten vazgeçtiğin için iade yapılmaz.
Teslimattan önce siparişini iptal edebilirsin: ödemen henüz onaylanmadıysa sipariş iptal edilir, onaylandıysa tutar ödeme yaptığın hesaba iade edilir. İptal talebini sipariş numaranla destek formu veya e-postayla ilet. Talebin bize ulaşmadan teslimat tamamlandıysa iptal yapılamaz.
Kod çalışmıyorsa, bakiye eksik yüklendiyse veya ürün hiç teslim edilmediyse yasal hakların saklıdır.
Fiziksel ürünlerde 14 günlük cayma süresi, ürünü teslim aldığın gün başlar. Cayma bildiriminde ad soyadını, sipariş tarihini, ürününü, sipariş numaranı ve iletişim bilgilerini belirtmen yeterlidir; gerekçe göstermek zorunda değilsin. Ayrıntılar teslimat ve iade koşulları sayfasındadır.
5. Uyuşmazlık ve kayıtlar
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurulabilir. Siparişe ait bilgilendirme, sözleşme ve onay kaydı ilgili işlemle birlikte saklanır. Bu genel sayfa, henüz verilmemiş bir siparişin ürün ve ücret alanlarını içermez.
