Destek talebimi nasıl takip ederim?

Hesap ve güvenlik · 1 dk okuma

Hesabınla gönderdiysen

Hesabım → Destek taleplerim bölümünü aç. Talebin durumunu ve tüm yanıtları görebilir, aynı konuşmaya yeni bilgi ekleyebilirsin. “İnceleniyor” ekibin incelemesini, “Yanıtlandı” yeni ekip yanıtını, “Çözüldü” kapatılmış talebi belirtir. Kapanan bir talebi gerekirse yeniden açabilirsin.

Üye olmadan gönderdiysen

Form sonunda verilen OM ile başlayan referansı sakla. Yanıt, formda belirttiğin e-posta adresine gönderilir. Ek bilgi iletmek için aynı referansla yeni bir destek formu gönderebilirsin.

Bu yanıt işine yaradı mı?

Siparişlerine git Giriş yaptıysan siparişlerinin durumunu hemen gör. Siparişlerim