Hesabınla gönderdiysen
Hesabım → Destek taleplerim bölümünü aç. Talebin durumunu ve tüm yanıtları görebilir, aynı konuşmaya yeni bilgi ekleyebilirsin. “Yanıt bekliyor” ekibin incelemesini, “Yanıtlandı” yeni ekip yanıtını, “Çözüldü” kapatılmış talebi belirtir.
Üye olmadan gönderdiysen
Form sonunda verilen OM ile başlayan referansı sakla. Yanıt, formda belirttiğin e-posta adresine gönderilir. Ek bilgi iletmek için aynı referansla iletişim formunu kullan. Başvuruları günün her saatinde alıyoruz; bu, her talebin anında yanıtlanacağı anlamına gelmez.
